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汉泽借力OA办公系统,连接客户、销售、生产管控

汉泽简介
 
    深圳市泰科汉泽精密电子有限公司成立于2010年,是一家以POGO PIN、磁性连接器等精密连接为主导,技术开发为核心,集研发、生产、销售为一体的高科技企业。 在汉泽官网,有一句slogan--“成为世界一流的磁性连接器定制之企业”。为践行这个目标,汉泽决定接入eteamsOA办公系统完成从客户管理、销售订单、生产研发、文档汇总的信息化升级,加速推动企业发展!

 
一、全球客户,一体化跟进流程管控
 
    汉泽人以振兴POGO PIN行业为己任,以打造世界知名品牌为目标。因此除了在国内不断的扩大销售市场外,部分产品还出口到北美、西欧、韩国、日本等区域。在客户管理方面,也一贯把给客户创造附加价值作为企业存在的核心理念。
 
    为优化客户跟进管理,汉泽充分发挥eteamsOA办公系统一体化的CRM应用,建立了包客户管理、客户细分、客户挖掘、客户关怀、报价管理、合同管理、订单管理等规范流程,轻松实现全球客户的跟进管控,丰富的报表和预警也为销售效率管控提供了有力支撑。

 
二、销售订单,可视化拆解成标准任务
作为定制型的制造企业,工艺路线和设备配置灵活,临时插单现象多,定制产品响应周期长,销售订单难以全流程轻量管理也是汉泽积极寻求企业转型的原因。因此在订单管控上,汉泽也借助eteamsOA办公系统做出了3点突破:
 
1)销售订单,自动拆解成里程碑任务
汉泽的主要业务是给做成品的工厂提供定制的连接器和线束,客户下订单后,随时提交订单审批,流程中会要求严格填写生产规格。审批通过后自动触发项目立项,并拆解成可视化的客户订单-产品研发-样品验收-生产-交付的项目里程碑任务,订单到期提前预警,让进度可视可控。

 
2)任务协同,打破沟通壁垒
在任务中直接将工程部、资材部、品质部、车床部、质检部等紧密整合在一起,关键信息直接沟通协同,打破部门间的沟通壁垒。
 
3)生产指令单交互,核签快速
模具开发申请单、样品/物料请购单、品质异常单等与项目、客户、订单等信息交互,签核时能快速掌握生产指令情况。流程根据节点自动判断出口,让工作流转更高效。

 
三、生产计划,集成ERP信息互通
 
    为规范生产、采购计划,汉泽还拥有独立的ERP软件。为让生产流程与业务流程互通,汉泽将ERP系统与eteams实现了集成。集成后,业务员可直接在OA中下销售订单,数据自动同步到ERP中,ERP完成boom-采购-生产-成品等步骤后,再将数据回传到OA。通过系统互通,重要数据无需重复录入,有效提高业务能力。
 
四、电子档案,“玩转”查、存、用
 
研发资料、销售资料等作为汉泽的重要资源,为确保不因人员的流失而失去。汉泽以“权限+文档”对重要知识建立了“电子档案”,档案分类、分组,目录清晰,查、存、用方便。

 
>>>>小结:
 
   借助eteamsOA办公系统,汉泽实现加强了对企业研发、生产、销售等工作透明度管控,有效提高了工作效率。作为典型的生产制造企业,它的信息化管理模式和运营体系也值得生产制造企业借鉴!
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